Nieuws
Extra informatie coronavirus: update 22 augustus 08.45 uur
22 september 2021
De overheid heeft versoepelingen aangekondigd. Wel zijn er nog enkele maatregelen die blijven gelden in het doelgroepenvervoer. Avan volgt de adviezen van het RIVM. In alle gevallen geldt: reis enkel met Avan indien dit strikt noodzakelijk is en wanneer u in goede gezondheid bent. Dit voor de veiligheid van uw gezondheid en die van anderen. Hieronder staan alle nu geldende regels. Kijk voor de precieze regels op de website van de Rijksoverheid.
Lees verder ›
Nieuwsbrief Wmo-vervoer Avan
21 september 2021
Lees hier het laatste nieuws over het Wmo-vervoer van Avan.
Lees verder ›
Vanaf 1 oktober: automatisch ritten annuleren na loosmelding
14 september 2021
Heeft u een rit geboekt, maar maakt u geen gebruik van de rit? Meld uw rit dan tijdig af via het online boekingsportaal of door te bellen met de reserveringslijn. Per 1 oktober worden retourritten automatisch geannuleerd wanneer de heenrit niet is gebruikt zonder afmelding.
Lees verder ›
Reserveer uw rit (minstens) een dag vóórdat u gaat reizen!
19 augustus 2021
U kunt uw rit momenteel uiterlijk tot twee uur van tevoren boeken. Wij verzoeken u echter uw taxirit met Avan indien mogelijk minimaal één dag van tevoren te boeken. Zo kan het taxibedrijf nog beter regelen dat uw rit op tijd wordt uitgevoerd.
Lees verder ›
Nieuwsbrief Vraagafhankelijk vervoer, juli 2021
10 augustus 2021
Bekijk hier de nieuwe nieuwsbrief voor het vraagafhankelijk vervoer van Avan, met informatie over het klanttevredenheidsonderzoek, online boekingen en het indienen van klachten.
Lees verder ›
Klanttevredenheidsonderzoek AVAN
06 mei 2021
Door regelmatig een klanttevredenheidsonderzoek te houden, krijgt AVAN een duidelijk beeld van de tevredenheid van haar reizigers. Zo is het mogelijk de kwaliteit van het vervoer te behouden en waar nodig te verbeteren. In mei 2021 start AVAN met een doorlopend telefonisch klanttevredenheidsonderzoek in het vraagafhankelijk vervoer. Daarnaast wordt er een enquête afgenomen onder reizigers in het routevervoer. Beide onderzoeken worden uitgevoerd door onderzoeksbureau Moventem.
Lees verder ›
Contante betaling in AVAN taxi niet meer mogelijk
01 februari 2021
Met contant geld betalen voor een taxirit bij Avan kan niet meer. U kunt uw ritten bij AVAN betalen via automatische incasso of met PIN in de taxi.
Lees verder ›
Nieuwsbrief 5, november 2020
26 november 2020
Bekijk hier nieuwsbrief nummer 5, met informatie over ritten rond de feestdagen, ritten boeken en tarieven in 2021 en veilig vervoer met de rolstoel en in Coronatijd.
Lees verder ›
Coronamaatregelen per 14 oktober
13 oktober 2020
Vanwege de aangescherpte maatregelen van de overheid, heeft Avan besloten per woensdag 14 oktober tot nader order geen 'voorín' en 'kamer tot kamer' vervoer te bieden in het vraagafhankelijk vervoer en het dagbestedingsvervoer. Maakt u normaal gebruik van kamer tot kamer vervoer? Zorg dan dat iemand uit uw netwerk u kan begeleiden van uw kamer naar de taxi. Eerdere maatregelen zoals mondkapjes gebruik en geen contante betalingen blijven gelden. U wordt geadviseerd enkel te reizen indien noodzakelijk.
Lees verder ›
Leerlingenvervoer gestart
24 augustus 2020
Per 24 augustus is het leerlingenvervoer weer gestart. Per 1 augustus is de werkwijze voor het routevervoer van Avan gewijzigd. Heeft u vragen over het leerlingenvervoer? Dan kunt u contact opnemen met uw vervoerder hierover. U bent onlangs geïnformeerd door Avan wie uw vervoerder is: Citax, Van Driel, Munckhof, Willemsen de Koning of Witteveen. Hierbij heeft u ook een telefoonnummer en e-mailadres ontvangen waarop u de vervoerder kunt bereiken.
Lees verder ›
Routevervoer Avan rijdt door in een nieuw jasje vanaf 1 augustus
02 juli 2020
Vanaf zaterdag 1 augustus verandert Avan de werkwijze van het routevervoer. Maakt u of uw kind gebruik van het dagbestedings-, jeugdwet- of leerlingenvervoer van Avan? Dan blijft Avan ook na 1 augustus dit vervoer voor u verzorgen in opdracht van uw gemeente.
Lees verder ›
Nieuwsbrief 4, november 2019
04 november 2019
Bekijk hier nieuwsbrief nummer 4, november 2019. In deze nieuwsbrief komen de volgende onderwerpen aan bod:
Boek uw kerstritten op tijd
Uw ritten voor 2020
Veilig vervoer met rolstoel en scootmobiel
Eigen bijdrage 2020
Reiziger beoordeelt vervoer Avan met 7,8
Lees verder ›