Welkom bij Avan

Reizigers positief over vervoer van Avan De algemene dienstverlening van Avan wordt beoordeeld met een 8,0 in het vraagafhankelijk Wmo-vervoer. Dat blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd door Moventem. Zowel stiptheid, reistijd, reservering als communicatie ophaaltijd scoren boven een 7,8. Deze onderdelen komen daarmee boven de gestelde norm van een 7,6 uit. De klachtafhandeling wordt wederom het slechtst beoordeeld, ditmaal met een 6.0.